রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

66 ok-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনার অনুরোধে কী করতে পারি।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
66 ok আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার অনুরোধ — সব কিছুই নিচের যেকোনো পথে পাঠাতে পারবেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান দিকের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়; ডেটা মুছে ফেলার আবেদনও এভাবে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা পাবেন।
আমাদের তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

তথ্য নিরাপত্তায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি এই সুরক্ষার অংশ — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। কতদিন তথ্য রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

bKash, Nagad, Rocket ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।